キャンセルポリシー

1. キャンセルポリシーの種別

本サービスでは、主催者がイベントごとに以下のいずれかのキャンセルポリシーを設定します。適用されるポリシーは各イベントの詳細ページおよび予約確認画面に表示されます。

2. 返金方法

1. 1. 返金は、Stripeを通じてお支払いいただいたクレジットカードへ返金されます。
2. 2. 返金手続き完了後、カード会社の処理状況により、実際の返金まで5〜10営業日程度かかる場合があります。
3. 3. 返金額は、適用されるキャンセルポリシーに基づいて算出されます。

3. キャンセル手続きの方法

1. 1. マイページにログインします。
2. 2. 「予約中」タブからキャンセルしたい予約を見つけます。
3. 3. 「キャンセル」ボタンをタップし、確認画面で返金率を確認した上で「確定」をタップします。
4. 4. キャンセル完了後、登録メールアドレスにキャンセル確認メールが送信されます。

4. 主催者都合によるキャンセル

主催者の都合によりイベントがキャンセルされた場合、参加者には全額返金されます。キャンセルポリシーの種別にかかわらず、主催者都合のキャンセルでは参加者に不利益が生じないよう対応いたします。

5. 天候・災害によるキャンセル

台風、地震、豪雨、感染症の流行その他の自然災害・不可抗力によりイベントの開催が困難となり、主催者がイベントをキャンセルした場合は、参加者に全額返金されます。

6. 無断欠席（No-show）

事前のキャンセル手続きを行わずにイベントを欠席した場合（無断欠席）は、キャンセルポリシーの種別にかかわらず返金は行われません。やむを得ない事情がある場合は、事前に主催者またはサポートまでご連絡ください。

7. その他の注意事項

1. 1. キャンセル期限の判定は、日本標準時（JST）に基づいて行われます。
2. 2. キャンセル手続きが完了した時点の日時を基準に返金率が決定されます。
3. 3. 一度キャンセルした予約の復元はできません。再度参加を希望される場合は、改めてお申し込みください（定員に空きがある場合に限ります）。
4. 4. ご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。